S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz her şey burada! Size en iyi deneyimi sunabilmek için en sık sorulan soruları ve cevaplarını derledik. Ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve süreçlerimiz hakkında aklınıza takılan konulara hızlıca ulaşabilirsiniz. Eğer burada bulamadığınız bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!

Genel Sorular
Panel Soruları
B2B SaaS (Software-as-a-Service) sistemi, işletmelerin uluslararası ticaret süreçlerini dijitalleştirerek e-ihracatı daha hızlı, güvenli ve ölçeklenebilir hale getiren bir altyapıdır. Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için özellikle faydalıdır.
Platformumuz, 360 derece bir çözüm sunarak e-ihracat altyapısı, fiyatları döviz cinsinde görüntüleme, uluslararası ödeme sistemleri entegrasyonu, depo ve kargo yönetimi gibi kritik fonksiyonları kapsar.
İşletmelerin ürünlerini küresel pazarlarda listelemelerini, fiyatlandırmalarını ve satış süreçlerini yönetmelerini sağlar.
Evet, fiyatlar kullanıcıların kendi para birimlerinde görüntülenebilir ve dinamik döviz kuru entegrasyonu sayesinde anlık olarak güncellenir.
Evet, yerel şirket kurmadan uluslararası satış yapabilirsiniz.
Mikro ihracat kapsamında ETGB (Elektronik Ticaret Gümrük Beyanı) süreci otomatize edilerek, gümrükleme süreleri minimize edilir.
Platformumuz sayesinde siparişlerinizi ve kargo durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
GTİP kodları ve hedef ülkenin vergi oranları esas alınarak otomatik vergi hesaplaması yapılır.
Hangi ülkelere satış yapacağınızı belirleyebilir, ülke bazlı gönderim kısıtlamalarını sistemimiz otomatik olarak algılar.
Eksik adres, yanlış GTİP kodu veya hatalı fatura gibi durumlar sipariş öncesinde tespit edilerek kullanıcılara uyarı verilir.
Platformumuz, hangi ürünlerin hangi depodan çıkış yapacağını belirleyerek lojistik süreci optimize eder.
API entegrasyonu sayesinde gönderim süreçleri anlık takip edilir ve kargo firmaları ile ülkelere özel gönderim seçenekleri sunulur.
Commercial Invoice (Ticari Fatura), BGB, Kargo Label gibi belgeler sistem tarafından otomatik olarak oluşturulur.
Stripe gibi uluslararası ödeme sistemleri ile entegre çalışarak ödemelerin güvenli bir şekilde işletme hesaplarına aktarılmasını sağlar.
Platformumuza hızlı ve kolay bir şekilde üye olabilirsiniz. Üyelik işlemi sırasında sizden talep edilen bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurarak başvurunuzu onaya göndermeniz yeterlidir. Başvurunuz tarafımızca kısa sürede incelenir ve sonuç hakkında sizi bilgilendiririz. Bilgilerin doğruluğu ve eksiksizliği onaylandığında hesabınız aktif hale getirilir ve sistemi kullanmaya başlayabilirsiniz. Ayrıca, Shopify, Ideasoft gibi entegre e-ticaret altyapılarını kullanıyorsanız, mevcut ürünlerinizi platformumuza kolayca aktararak panel üzerinden işlemlerinizi hızla gerçekleştirebilirsiniz.
GTİP kodlarının otomatik olarak eşleştirilmesi, gümrük işlemlerinin daha hızlı ve sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlar. Bu entegrasyon sayesinde ürünler doğru şekilde sınıflandırılır, ilgili vergi oranları hatasız bir şekilde uygulanır ve böylece doğru vergi hesaplamaları yapılır.
Farklı ülkelerde satış yapabilmeniz için platformumuz çoklu dil desteği sunmaktadır. Alışveriş yapan kullanıcıların bulunduğu ülkeye göre sitenizin içeriği otomatik olarak ilgili dile çevrilir. Bu sayede müşteri deneyimi iyileştirilir.
Avantajlı kargo anlaşmalarıyla %85’e varan indirimlerle uluslararası gönderim sağlıyoruz.

Siparişlerinizi emarkable paneli üzerinden görüntüleyebilir, sipariş numarası ile durumunu adım adım takip edebilirsiniz.

Sistem tarafından otomatik oluşturulan takip numarası ile, ilgili kargo firmasının web sitesine girerek gönderinizin anlık durumunu detaylı şekilde öğrenebilirsiniz.

Gönderiniz için aşağıdaki belgeler gereklidir:

  • E-Arşiv Faturası
  • Commercial Invoice (sistem tarafından otomatik oluşturulur)
  • Kargo Etiketi (Label)
  • BGB – Basitleştirilmiş Gümrük Beyannamesi

Panel üzerinden otomatik oluşturulan bu belgelerin çıktısını alarak ürününüz ile birlikte kargoya teslim etmeniz yeterlidir.

Mikro ihracat kuralları gereği bir gönderinin maksimum toplam ağırlığı 600 kg olabilir.

  • UPS ile gönderimlerde: kutu başı maksimum 70 kg
  • Aramex ile gönderimlerde: kutu başı maksimum 30 kg
  • Gönderinin tek parça uzunluğu en fazla 274 cm olabilir.
  • Paketlerin uzunluk + çevre toplamı en fazla 400 cm olmalıdır.

Düzensiz şekilli paketler, dikdörtgen bir kutu içindeymiş gibi ölçülür.

Ölçüm yapılırken paketin en uç noktalarından: uzunluk, genişlik ve yükseklik ölçülmelidir.

Genel Paketleme Kuralları

  • Ambalaj, taşıma sırasında darbelere ve çevresel etkilere dayanıklı olmalıdır.
  • Ambalaj malzemesi alüminyum içermemelidir.
  • Hedef ülkenin geri dönüşüm ve çevre kurallarına uygun olmalıdır.

Ürün Gruplarına Göre Paketleme

Gıda Ürünleri
  • İçerik, besin değerleri ve üretim bilgileri ilgili ülke standartlarına uygun olmalıdır.
Kozmetik Ürünler
  • Etiketler İngilizce olmalıdır.
  • İçerik, uyarılar ve ürün tanımı açıkça belirtilmelidir.
  • Gerekli durumlarda “For export” veya “Intended for export only” ibaresi yer almalıdır.
Elektronik ve Teknik Ürünler
  • İlgili teknik standart ve sertifika kodları ambalaj veya belgelerde bulunmalıdır.

Etiket İçeriği

  • Ürün adı
  • Ürünü piyasaya süren firmanın adı, adresi ve telefonu
  • Ürün veri sayfasına ulaşılabilecek iletişim bilgileri
  • İçerik bilgisi, kullanım talimatı ve gerekli uyarılar
  • Bazı ülkelerde bilgilerin ulusal dilde yer alması zorunlu olabilir

Mikro İhracatta Çözüm Ortağınız

EMARKABLE,
TÜRKİYE'DEN DÜNYAYA AÇILMAK İSTEYEN ŞİRKETLERİN

MİKRO İHRACATTA ÇÖZÜM ORTAĞI

KAYIT OL